Millainen takuu minulla on?

Kaikissa vidaXL kaupan myymissä tuotteissa on minimi 2-vuoden laillinen takuu. Tällä hetkellä tuotteillamme on vain tämä takuu.

Sinulla on oikeus luotettavaan tuotteeseen, joka vastaa kuvausta. Tuote on viallinen, jos:
- se on vajavainen,
- vaurioitunut tai rikki,
- se ei toimi kunnolla,
- sitä ei voida käyttää myyjän kuvaamalla tavalla.

Ostajana vastuusi on tutkia, sopiiko tuote juuri tarkoittamaasi käyttöön ennen kuin ostat sen. Jos kohtaat ongelmia, sinulla on oikeus saada sopiva ratkaisu ongelman ratkaisemiseksi. vidaXL ratkaisee kohtaamasi ongelmat takuuajan puitteissa tarjoamalla sinulle ratkaisun, joka ottaa huomioon tilaamasi tuotteen ja kohtaamasi ongelman.

Sääolojen aiheuttamat ongelmat eivät kuulu takuun piiriin, koska tuote ei ole vahingoittunut tai e-toimiva. Ole hyvä ja ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi tällaisten tapausten ratkaisemiseksi.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme takuuvaateen tekemiseksi. Jos ongelma kuuluu vidaXL standardin takuun piiriin, ratkaisemme ongelmasi tarjoamalla sinulle sopivimman ratkaisun.