Kuinka hyvitykset käsitellään?

Hyvityksen saamiseksi on tärkeää palauttaa tuotteesi samassa tilassa, jossa sen sait. Voit tarkistaa tuotteen, mutta et voi käyttää sitä (esim. et paistaa pannulla ja palauttaa sitä sen jälkeen).

Hyvityksestäsi peritty palkkio riippuu valitsemastasi palautustyypistä:

  • Kun palautus järjestetään vidaXL:n toimesta XLService-palvelun kautta, toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi. Tarkka summa riippuu tuotteen painosta:
Paino Palautuksen toimitusmaksu
0-15 Kg 9,99€
15-30 Kg 19,99€
30+ Kg 29,99€

 

  • Palautuksista, jotka järjestit itse, ei vähennetä palkkiota mutta vidaXL ei ole vastuussa palautuskustannuksista, jotka tuotteesi palauttamisestasi johtuvat.

Jos peruutat sopimuksen, sinulle hyvitetään kaikki siihen mennessä suoritetut maksut (tuotteista, jotka palautetaan peruuttamisoikeutesi mukaisesti) mahdollisimman pian ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut vidaXL kaupalle peruutuspäätöksestäsi.

Me voimme kuitenkin viivästyttää hyvitystä, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteet sen lähettämisestä takaisin, kumpi tahansa tulee ensin.

hyvitämme rahat samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisen maksutapahtuman suorittamiseen.

Kun hyvitysprosessisi on alkanut, saat sähköpostin.