En saanut vahvistussähköpostia

Seuraa tilaustasi

Voit seurata tilaustasi milloin tahansa, tilillä tai ilman tiliä.

Seuraa tilaustani

Onnistuneen maksun jälkeen näet kiitossivun ja saat pian sen jälkeen vahvistussähköpostin. Tämä vahvistaa, että tilauksesi on tehty onnistuneesti ja sisältää kaikki tarvittavat tiedot. 

Jos odotat sähköpostia vidaXL:ltä, mutta et ole saanut sitä, tarkista seuraavat asiat:

1. Tarkista roskaposti- tai mainoskansiosi. Sähköpostimme saattavat joskus suodattua roskapostiksi;
    
2. Varmista, että annoit oikean sähköpostiosoitteen tehdessäsi tilausta tai luodessasi tiliä;
    
3. Tarkista postilaatikkosi tallennustila. Jos postilaatikkosi on täynnä, uusia sähköposteja ei ehkä toimiteta.
    
4. Tarkista maksun tila pankistasi. Jos maksu palautettiin tai se ei mennyt läpi, tilausta ei viimeistelty, etkä saa vahvistussähköpostia.

Vaihtoehtoisesti voit kirjautua vidaXL-tilillesi ja tarkistaa viimeisimmän tilauksesi Tilaushistoriasta tai käyttää Seuraa tilaustasi -työkalua. Jos tilauksesi näkyy, saat asiaankuuluvat sähköposti-ilmoitukset prosessin asianmukaisissa vaiheissa.

Mitä sähköposteja lähetämme?

1. Tilausvahvistus – Lähetetään pian sen jälkeen, kun tilauksesi on tehty onnistuneesti.
    
2. Toimitusvahvistus – Lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty. Tämä sähköposti voi sisältää seurantatietoja.
    
3. Lasku – Lähetetään, kun tilauksesi on käsitelty ja laskutettu.
    

Etkö vieläkään löydä vidaXL:n sähköpostia? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, autamme mielellämme.