Voinko peruuttaa tilaukseni?

Teillä on mahdollisuus peruuttaa tilauksenne Oma tili -osion kautta. Tässä on, miten:

  1. mene Oma tili > Tilauksen historia > Tilauksen tiedot;
  2. Klikkaa Peruuta tuote(t);
  3. Valitse tuotteet, jotka haluat peruuttaa;
  4. Vahvista valintasi;
  5. Valitse peruutuksen syy;
  6. Vahvista peruutus.

Jos sinulla ei ole vidaXL-tiliä, käytä chatbotiamme tilauksesi perumiseen:

 

Tilaukset voidaan peruuttaa 60–90 minuutin kuluessa niiden tekemisestä. Jos tilauksesi on jo lähetetty, sinun tulee kieltäytyä toimituksesta ja ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme alla olevien painikkeiden kautta.

 

Onko tilauksesi peruutettu?

Joissain harvinaisissa tapauksissa emme voi toimittaa tuotetta ja meidän pitää peruuttaa tilaus. Yleisimpiä syitä ovat:

  • Tuote on loppunut varastosta;
  • Myyjämme eivät voineet vahvistaa tilaustasi;
  • Osoitetiedot ovat epäselvät tai väärät.

Haluatko tietää lisää tilauksista VidaXL kaupassa? Lue joitain asiaankuuluvia artikkeleitamme: