Tietoturvailmoitus

Hyvä asiakas,

vidaXL sai hiljattain tietoonsa, että valtuuttamaton ulkopuolinen taho on saanut pääsyn yhteen asiakastietopalvelimistamme. Tämä palvelin sijaitsi ulkopuolisen palveluntarjoajan ylläpitämässä ympäristössä. Tällä hetkellä ei ole suoraa näyttöä siitä, että henkilötietojasi olisi joutunut tämän tietoturvaloukkauksen kohteeksi.

Haluamme kuitenkin ilmoittaa sinulle, että tapahtuman luonteen vuoksi on mahdollista, että osa tiedoistasi on saattanut joutua ulkopuolisen tahon haltuun. Mahdollisesti vaarantuneita tietoja voivat olla nimi, yhteystiedot sekä tiedot vidaXL:n kanssa tehdyistä ostoksista. Näitä tietoja voidaan käyttää esimerkiksi tietojenkalasteluyrityksissä.

Haluamme kuitenkin korostaa, että vuotaneet tiedot eivät sisällä salasanoja, luottokorttitietoja tai muita maksamiseen liittyviä tietoja. On luonnollisesti tärkeää, ettet koskaan jaa tällaisia tietoja kolmansien osapuolten kanssa, jos sinulla on epäilyksiä pyynnön alkuperästä.

Ryhdyimme välittömästi toimenpiteisiin tilanteen rajoittamiseksi ja käynnistimme perusteellisen tutkinnan yhteistyössä johtavien tietoturva-asiantuntijoiden kanssa. Olemme myös ilmoittaneet tapahtuneesta asianomaisille tietosuojaviranomaisille.

Olemme sitoutuneet täysin suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja tietoturvaa, ja pahoittelemme vilpittömästi tästä tapahtumasta mahdollisesti aiheutunutta haittaa tai huolta.

Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen datasecurity@vidaxl.com .

Ystävällisin terveisin,